Retours et Échanges
Chez Filson, nous garantissons la qualité de nos produits et acceptons les retours d'articles non portés dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet. Notre objectif est de vous fournir l'équipement le plus robuste et durable pour toutes vos aventures.
Initier le retour
Connectez-vous à votre compte client ou accédez au portail de retours en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, en vous assurant que toutes les étiquettes sont encore attachées et que le produit est en parfait état.
Imprimer l'étiquette
Générez et imprimez votre étiquette d'expédition prépayée via notre portail, puis fixez-la solidement sur l'extérieur de votre colis.
Déposer le colis
Déposez votre colis dans le centre d'expédition agréé le plus proche. Une fois reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing